Shipping policy

🛒 1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans tout le Sénégal, y compris :

  • Dakar et sa région

  • Thiès

  • Saint-Louis

  • Ziguinchor

  • Kaolack, Tambacounda, et autres villes principales

Livraison internationale : disponible bientôt — reste connecté·e !

🕐 2. Délais de Traitement

📌 Après confirmation de commande :

Type de commande Délai de préparation
Articles en stock 1 à 2 jours ouvrables
Articles personnalisés 3 à 5 jours ouvrables

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le lendemain jour ouvrable.

🚚 3. Options de Livraison & Délais

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

🚴🏽♂️ Livraison standard

  • Dakar & Banlieue : 1 à 2 jours ouvrables

  • Autres villes du Sénégal : 2 à 5 jours ouvrables

🚀 Livraison express

  • Disponible uniquement à Dakar

  • Livraison en 24 heures après traitement

💰 4. Frais d’Expédition

Les frais sont calculés selon la zone, le poids et le mode de livraison.

  • Dakar & Banlieue

    • Standard : 2 000 F CFA

    • Express : 4 000 F CFA

  • Autres régions

    • Standard : 3 000 à 5 000 F CFA (selon la distance)

📌 Livraison offerte à partir de X F CFA d’achat (à définir selon ta stratégie).

🧾 5. Suivi des Commandes

Après expédition, tu recevras :
✔ un e-mail de confirmation
✔ un numéro de suivi

Tu peux suivre ta commande via notre site ou le service de livraison utilisé.

📍 6. Points de Retrait

Si tu préfères retirer ta commande toi-même :
📍 Adresse : (Ton adresse physique ou point de retrait)
📆 Jours & horaires : Lundi – Samedi, 9 h – 18 h

Ce service est gratuit.

🔄 7. Retours & Échanges

Nous acceptons les retours dans les 7 jours après réception si :
✔ Le produit est non utilisé
✔ Dans son emballage d’origine

👉 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou erreur de livraison.

❗ 8. Cas Particuliers

  • En cas de problème avec la livraison, contacte-nous par e-mail ou WhatsApp.

  • Les retards dus à des événements indépendants de notre volonté (ex : conditions climatiques) ne peuvent pas être remboursés.

📞 9. Contacts

📧 E-mail :

🛒 1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans tout le Sénégal, y compris :

Dakar et sa région

Thiès

Saint-Louis

Ziguinchor

Kaolack, Tambacounda, et autres villes principales

Livraison internationale : disponible bientôt — reste connecté·e !

🕐 2. Délais de Traitement

📌 Après confirmation de commande :

Type de commande    Délai de préparation
Articles en stock    1 à 2 jours ouvrables
Articles personnalisés    3 à 5 jours ouvrables

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le lendemain jour ouvrable.

🚚 3. Options de Livraison & Délais

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

🚴🏽♂️ Livraison standard

Dakar & Banlieue : 1 à 2 jours ouvrables

Autres villes du Sénégal : 2 à 5 jours ouvrables

🚀 Livraison express

Disponible uniquement à Dakar

Livraison en 24 heures après traitement

💰 4. Frais d’Expédition

Les frais sont calculés selon la zone, le poids et le mode de livraison.

Dakar & Banlieue

Standard : 2 000 F CFA

Express : 4 000 F CFA

Autres régions

Standard : 3 000 à 5 000 F CFA (selon la distance)

📌 Livraison offerte à partir de X F CFA d’achat (à définir selon ta stratégie).

🧾 5. Suivi des Commandes

Après expédition, tu recevras :
✔ un e-mail de confirmation
✔ un numéro de suivi

Tu peux suivre ta commande via notre site ou le service de livraison utilisé.

📍 6. Points de Retrait

Si tu préfères retirer ta commande toi-même :
📍 Adresse : (Ton adresse physique ou point de retrait)
📆 Jours & horaires : Lundi – Samedi, 9 h – 18 h

Ce service est gratuit.

🔄 7. Retours & Échanges

Nous acceptons les retours dans les 7 jours après réception si :
✔ Le produit est non utilisé
✔ Dans son emballage d’origine

👉 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou erreur de livraison.

❗ 8. Cas Particuliers

En cas de problème avec la livraison, contacte-nous par e-mail ou WhatsApp.

Les retards dus à des événements indépendants de notre volonté (ex : conditions climatiques) ne peuvent pas être remboursés.

📞 9. Contacts

📧 E-mail :sadstore1905@gmail.com

📱 WhatsApp : +221 788295753

📍 Adresse : Dakar, Sénégal